ライフ&コミュニケーションコーチ 坂本かおりオフィシャルブログ

コミュニケーションで部署内のミスがゼロに!
2016年8月12日

「研修後、部署内のミスがゼロになりました! コミュニケーションが円滑になり、互いに気付いたことを言いやすい環境が生まれました」

先日、研修を担当はせていただいた企業さまから、嬉しいご報告をいただきました。

 

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今回は、信頼関係を深めるための「認め合うコミュニケーション」をテーマに、管理職から現場までご参加いただきました。

その後も、リーダー層がアドバイスを生かしてしっかり行動いただいたからこその変化です。
ミスがゼロなのも素晴らしいことですが、それ以上に、ミスが起きても責めたり人のせいにするのではなく、協力して乗り越える「チーム力」がすでに生まれているはずです。
コミュニケーション力・人間力は、企業の利益に直結します。
そのためには上辺のコミュニケーションテクニックではなく、認め合い信頼しあえる土台づくりが必要。
私は、「どうせ誰もがすごい力を持っている」「人はすべての美徳を持っている」という前提なので、「問題とされていること」を問題視しません。
できないとか、足りないとも、思っていません。
ただ、「もっと出せるものを中に持ってるよね?」とは思うから、それを出しやすくなるようプロとしてサポートしています。
すると結果として「問題」がなくなってゆくのですよ。面白いことに。
業務に必要な知識やテクニックの研修は、社内でもできること。
ただ、既存の人間関係や仕組みからは、管理職やトップの意識レベルからの改革は生まれにくいものです。
外部の人間のエネルギーだからこそお手伝いできることは、とても多い。
もちろん、講師の愛と情熱が大前提です。
来週からからまた、別の企業さまでの研修がスタートします。
今期はどんな方々と出会えるか、愉しみで仕方ありません!

 

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I received the information about communication training for one company in June. “Our communication had totally changed. Now we can talk and support each other better than before. We have no mistake after the communication training!” It’s joyfulness for me to hear that. They can cooperate and overcome even if they make mistake someday. I don’t see “trouble” as trouble. I really know that every each person has virtues. That’s why the “trouble” goes away naturally.
New training in other company will start next week. I’m looking forward to see new members! So preparing with love and enthusiasm.

 

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